为了巩固、改进和提升广西区有线数字电视的服务水平，广西局于11月中上旬组织5个调研工作组，到14个市开展有线数字电视回访活动。调研组通过与当地领导和各市“数转办”座谈并走访了数百户用户，调查了解各地有线电视数字化整体转换的经验体会、成功做法和目前还存在的问题和不足，收集社会各界对有线数字电视巩固、改进、提高有关服务质量、内容建设、技术支持以及其他方面的意见和建议。
　　根据安排，11月下旬开始，广西广电网络还将通过印发调查问卷、电话回访和通过委托央视索福瑞等专业调查机构对用户进行大规模的回访，收集用户的意见并进行分析、梳理，不断改进、提高全区有线数字电视的服务水平。